Condiciones generales de venta

Condiciones de venta del sitio Filograsso SRL

1. Preámbulo y ámbito de aplicación

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todos los pedidos de compra de cortinas, mosquiteras y otros artículos a medida según las indicaciones proporcionadas por el Cliente enviadas a través del sitio web filograssosrl.com y constituyen parte integrante y sustancial de los contratos celebrados por el Cliente con Filograsso SRL.

1.2 En caso de conflicto entre estas CGC y los términos y condiciones acordados por escrito para la venta individual e informados en el correo electrónico de confirmación enviado por Filograsso SRL prevalecerán estos últimos. En el caso de contratos celebrados con Consumidores, las presentes CGC se aplicarán en la medida de su compatibilidad con las normas especiales dictadas por el Código de Consumo, que se entenderán expresamente referidas en el presente documento.

1.3 A los efectos de las presentes Condiciones Generales, se entenderá por Cliente la persona, identificada por los datos introducidos en el momento de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, que configura, encarga y adquiere el producto objeto del contrato.

1.4 Para cualquier aclaración relativa a las presentes CGC, a las características de los productos, a las condiciones específicas y a cualquier otra cosa, el Cliente está invitado a contactar directamente con Filograsso SRL en las direcciones arriba indicadas.

1.5 La versión actualmente en vigor de las presentes CGCV está siempre disponible en el sitio web filograssosrl.com.

2. Lenguaje contractual y legislación aplicable

2.1 Independientemente de los diferentes idiomas en los que se visualiza el sitio web filograssosrl.com, los contratos celebrados con Filograsso SRL se estipulan exclusivamente en lengua italiana y están sujetos exclusivamente a la ley italiana con exclusión de la aplicación de cualquier otra ley.

2.2 Los pedidos son preparados por el Cliente a través de procedimientos guiados presentes en el sitio filograssosrl.com que permiten al Cliente elegir los tipos generales de productos e indicar las características específicas que Filograsso SRL seguirá para la realización a medida o la personalización de los productos. Ninguna responsabilidad podrá, por lo tanto, ser atribuida a Filograsso SRL en caso de error cometido por el Cliente en la configuración del producto y - en general - en la compilación de la orden de compra.

2.3 La orden de compra se considerará correctamente cumplimentada si, tras completar el procedimiento de envío, el sitio web no informa de ningún mensaje de error.

2.4 Al hacer clic en el botón "Enviar pedido", el Cliente formulará a Filograsso SRL una propuesta contractual irrevocable, de conformidad y a los efectos del artículo 1329 del Código Civil italiano, relativa a los artículos contenidos en la cesta de la compra. El envío del pedido de compra por parte del Cliente será seguido en un breve plazo por la confirmación por parte de Filograsso SRL de la recepción del pedido a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente.

2.5 De conformidad con el artículo 13 del Decreto Legislativo nº 70 de 9 de abril de 2003, el correo electrónico de confirmación de la recepción del pedido contendrá un resumen de las condiciones generales y particulares aplicables al contrato, información sobre las características esenciales de los artículos adquiridos, una indicación detallada del precio, los medios de pago, la retirada, los gastos de entrega y los impuestos aplicables.

2.6 Al recibir el Cliente la confirmación de recepción del Pedido enviada por Filograsso SRL, se considerará celebrado un contrato vinculante entre Filograsso SRL y el Cliente.

2.7 En cumplimiento de los deberes de información a los Consumidores previstos en el artículo 52, párrafo 1, letras f) y g) del Código de Consumo, y de conformidad con lo dispuesto en el artículo 55, párrafo 2, letra d) del Código de Consumo, se excluye el derecho de rescisión en relación con la compra de artículos efectuada a través del sitio filograssosrl.com, como bienes claramente confeccionados por Filograsso SRL para sus Clientes. Por lo tanto, los artículos no pueden devolverse ni reembolsarse.

3. Precio, gastos adicionales y forma de pago

3.1 Filograsso SRL se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de los artículos vendidos a través de la página web filograssosrl.com Se invita al Cliente a averiguar el precio final de venta del artículo elegido antes de realizar un pedido a [Filograsso SRL].

3.2 Los precios indicados son precios públicos, IVA y cualquier otro impuesto incluido, excluidos los gastos de transporte del transportista elegido por Filograsso SRL que, si están previstos, se indicarán específicamente.

3.3 A menos que se acuerde lo contrario, el Cliente deberá pagar en su totalidad el precio de los artículos pedidos, en el mismo momento de realizar el Pedido a través del sitio filograssosrl.com Filograsso SRL se reserva el derecho de entregar los Artículos comprados sólo después de recibir el pago total del precio.

3.4 En caso de indisponibilidad, incluso temporal, de un artículo, Filograsso SRL informará sin demora al Cliente por correo electrónico, a la dirección proporcionada en el momento del pedido y reembolsará al Cliente cualquier pago anticipado dentro de los 30 (treinta) días a partir del último día después del día en que se envió el pedido y el día de recepción del pago.

3.5 Filograsso SRL no será en ningún caso responsable del mal funcionamiento de los servicios de pago electrónico proporcionados por terceros y puestos a disposición en el sitio web filograssosrl.com.

4. Métodos de envío

4.1 Los artículos pedidos serán enviados al Cliente por Filograsso SRL utilizando un transportista de su elección. Filograsso SRL se compromete a entregar los artículos al transportista dentro de los 7 (siete) días hábiles a partir de la confirmación del pedido, entendiéndose que este plazo correrá a partir de la fecha de pago, si es posterior a la confirmación del pedido.

4.2 Filograsso SRL no será responsable por la falta de entrega o retraso en la entrega si se debe a causas de fuerza mayor, tales como - a título meramente enunciativo - huelgas, medidas de las Autoridades Públicas, racionamiento o escasez de energía o materias primas, dificultades de transporte, incendios, inundaciones y daños a la maquinaria industrial que no se deban a culpa de [Filograsso SRL].

4.3 Filograsso SRL notificará sin demora al Cliente la aparición y desaparición de una causa de fuerza mayor. Si la causa de fuerza mayor persiste durante un periodo superior a dos semanas a partir de la fecha de entrega indicada inicialmente en la confirmación del pedido, cada una de las partes tendrá derecho a rescindir el contrato.

4.4 En las hipótesis previstas en el apartado anterior, el Cliente no tendrá derecho a ninguna compensación, indemnización o descuento por ningún concepto, salvo el derecho al reembolso de cualquier importe ya pagado en concepto de precio en caso de resolución del contrato.

5. Garantía

5.1 Las compras realizadas por un Cliente que tenga la condición de Consumidor están cubiertas por la garantía legal prevista en los artículos 129, 130 y 132 del Código de Consumo. En caso de falta de conformidad de un bien con arreglo al artículo 129 del Código de Consumo, el Consumidor tendrá derecho a que se restablezca gratuitamente la conformidad del bien mediante reparación o sustitución en un plazo razonable. En el caso de las compras realizadas por un Cliente que se califique como Profesional, se aplica la garantía legal prevista por el Código Civil.

5.2 Filograsso SRL no podrá ser considerada responsable de los daños patrimoniales o no patrimoniales, directos o indirectos, que puedan ser causados al Cliente, a sus bienes y/o a terceros como consecuencia del uso impropio o anormal de un artículo, o de defectos en la instalación de un artículo, que queda bajo la exclusiva responsabilidad del Cliente.