- Wie lange ist die Lieferzeit?

Wir sind stets bemüht, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Die Lieferzeiten liegen zwischen 24 und 72 Arbeitsstunden nach Zahlungseingang. Auf den Inseln kommt es aufgrund der Ladezeiten zu einer leichten Verzögerung. Bei sehr großen Paketen, die mit Kurierdiensten auf Paletten befördert werden, wird auch Zeit für die Vorbereitung der Palette benötigt.

- Was kann ich tun, wenn meine Bestellung nicht innerhalb von 3 Werktagen eintrifft?

Nachdem Sie die Sendungsverfolgung überprüft haben, empfehlen wir Ihnen, uns eine E-Mail an info@filograssosrl.com zu schreiben, in der Sie Ihre Bestellnummer angeben. Wir werden das sofort überprüfen.

- Kann ich mit Karte (auch Prepaid) bezahlen, auch wenn ich kein PayPal-Konto habe?

Natürlich, wählen Sie einfach PayPal als Zahlungsmethode und klicken Sie dann auf "Ich zahle mit Karte".

- Was ist mit "Postepay Recharge" gemeint?

Eine "Postepay-Aufladung" bedeutet, dass Sie zu einem Postamt oder einer Trafik gehen (mit einer Steuernummer) und Ihre Karte aufladen, wie bei einer normalen Telefonaufladung.

- Ich habe Zweifel an dem zu kaufenden Produkt.

Für alle technischen und kommerziellen Informationen empfehlen wir Ihnen, eine E-Mail zu senden an info@filograssosrl.com oder eine Whatsapp an 3207046777. Wir werden so schnell wie möglich antworten.

- Ich brauche eine Rechnung. Kann ich es haben?

Natürlich können Sie das, geben Sie einfach die folgenden Daten an: Mehrwertsteuernummer oder/und Steuernummer. Ab dem 01.01.2019 wird zusätzlich eine Pec-Adresse und/oder der eindeutige SDI-Code benötigt. Ist dies nicht der Fall, müssen wir eine Quittung ausstellen.